Hizmet şartları

Hizmet Şartları

DIHAMER olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (“Kanun”) uygun olarak işlenerek, muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verileri toplama, işleme, aktarma amacımız ve yöntemlerimiz ve buna bağlı olarak sizlerin Kanun'dan kaynaklanan haklarınızla ilgili bilgilendirmek isteriz.

Kişisel verilerin toplanmasına ilişkin yöntemler

DIHAMER olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, DIHAMER TİCARET ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla kişisel verilerinizi sözlü, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik yöntemlerle toplamaktayız.

Kişisel verilerin işlenmesi ve işleme amaçları

DIHAMER olarak, veri sorumlusu sıfatı ile çağrı merkezlerimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim kanalları, mağaza içi iletişim kanalları ve/veya bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığı ile; onayınız dahilinde elde ettiğimiz kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir, işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilebilir, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde DIHAMER'in birlikte çalıştığı özel-tüzel kişilerle ya da kanunen yükümlü olduğu kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve/veya Türkiye'de veya yurt dışında mukim olan ilgili 3. kişi gerçek kişi/tüzel kişilerle paylaşılabilir/devredilebilir, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde yurtdışına aktarılabilir.

DIHAMER müşterilerinin markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmesi, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, DIHAMER ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla ve her halükarda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak kişisel verilerinizi işleyebileceğimizi bilginize sunarız.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

DIHAMER, söz konusu kişisel verilerinizi sadece; açık rızanıza istinaden veya Kanun'da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak kaydıyla yurt içinde ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması kaydıyla yurt dışında, Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, veri sahipleri ile müşterilerimiz arasındaki iş ilişkisinin sağlanması ve/veya bu amaçla görüşmeler yapılması, hizmetler, fırsat ve olanaklar sunulması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla; grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, faaliyetlerimizin gereği anlaşmalı olduğumuz ve hizmet sunduğumuz müşteriler, tedarikçiler, denetim şirketleri veya yasal bir zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşları, bunlarla sınırlı olmamak üzere ilgili diğer otoriteler ile paylaşabilecektir.

4. Kişisel Veri Sahibinin Kanun'un 11. Maddesi Kapsamındaki Hakları

DIHAMER, ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine karşılık verecektir:

a) DIHAMER’in kişisel verileri işleyip işlemediğini öğrenme
b) İşleme faaliyetinin amaçlarını öğrenme
c) Yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri öğrenme
d) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
e) Silinmesini veya yok edilmesini isteme
f) Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
g) Otomatik sistemler sonucu aleyhe sonuca itiraz etme
h) Kişisel verilerinin kopyasını talep etme

Gizlilik ve Güvenlik

DIHAMER Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanlarınız, e-posta vb.) sizlerden talep etmektedir.
DIHAMER Online Shop sunucularında toplanan bu bilgiler, kampanya çalışmaları, promosyon faaliyetleri ve müşteri profiline uygun hizmet geliştirme amacıyla yalnızca DIHAMER bünyesinde kullanılmaktadır.

DIHAMER Online Shop, üyelik formlarından topladığı bilgileri üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşmaz, ticari amaçla satmaz.

Resmi makamlar tarafından talep edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuat gereği bilgiler ilgili mercilerle paylaşılabilir.

Ödeme sayfasında girilen kredi kartı bilgileri, güvenlik amacıyla DIHAMER veya hizmet sağlayıcı sunucularında saklanmaz; tüm işlemler banka altyapısı üzerinden gerçekleşir.

Çerez Kullanımı

Çerezler, site kullanımını kolaylaştırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılan küçük veri dosyalarıdır.
DIHAMER, çerezleri kullanıcı deneyimini iyileştirmek, istatistik oluşturmak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla kullanır.

SMS Pazarlama ve Bildirimler

By consenting to DIHAMER’s SMS marketing in the checkout and initializing a purchase or subscribing via our subscription tools, you agree to receive recurring text notifications (for your order, including abandoned checkout reminders), text marketing offers, and transactional texts, including requests for reviews from us. Message frequency varies. Consent is not a condition of purchase.

You may unsubscribe by replying STOP to any message. Message and data rates may apply.

For any questions, you can contact us at:
📩 info@dihamer.com

We reserve the right to change communication numbers and will inform users accordingly.

Your right to privacy is important to us. You can view our Privacy Policy here:
👉 https://www.dihamer.com/policies/privacy-policy