Kargo politikası
Kargo Politikası
Teslimat Alanı
Sunulan ÜRÜNLER yalnızca Türkiye üzerinden teslim edilebilir. Bu BÖLGE dışında bulunan herhangi bir teslimat adresi için sipariş vermek mümkün değildir. ÜRÜNLER, sipariş sürecinde MÜŞTERİ'nin belirttiği teslimat adreslerine gönderilir.
Nakliye Süresi
Siparişleriniz 5-7 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır.
Siparişi hazırlamak, fatura kesmek ve ürünlerin stok durumları DIHAMER web sitesinde belirtilmiştir. Bu sürelerin hafta sonları veya resmi tatil günlerini kapsamadığı anlaşılmaktadır.
Kayıt formunda görünen elektronik adresin doğru olması koşuluyla, ÜRÜNLER gönderildiğinde MÜŞTERİ'ye otomatik olarak bir elektronik mesaj gönderilecektir.
Teslimat Süreleri ve Maliyetleri
Sipariş sürecinde DIHAMER, MÜŞTERİ'ye satın alınan ÜRÜNLER için olası teslimat sürelerini ve yöntemlerini bildirir.
Gönderim bedeli, seçilen teslimat yöntemine göre hesaplanır. Eğer ücretsiz kargo sunulmuyorsa, bu maliyetler satın alınan ÜRÜNLERİN fiyatına ek olarak MÜŞTERİ tarafından ödenecektir.
Teslim süreleri ve maliyetlerinin ayrıntıları DIHAMER web sitesinde detaylandırılmıştır.
Teslim Şartları
Paket, imza karşılığında ve kimlik ibrazı ile MÜŞTERİ'ye teslim edilir.
MÜŞTERİ teslimat sırasında adreste bulunmazsa, paketini ilgili şubeden alabilmesi için kendisine bir teslimat bildirimi bırakılır.
Teslimat Sorunları
MÜŞTERİ, siparişini onaylamadan önce taşıyıcıyı seçtiğinde belirtilen teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir.
Teslimatların en fazla otuz (30) gün içinde yapılacağı kabul edilir.
Bu sürede teslimat gerçekleşmezse, MÜŞTERİ, DIHAMER’e makul bir süre tanıyarak teslimatın yapılmasını talep edebilir.
Bu sürede de teslimat gerçekleşmezse, MÜŞTERİ sözleşmeyi feshedebilir.
Bu durumda DIHAMER, MÜŞTERİ tarafından yapılan ödemenin tamamını, aynı ödeme yöntemiyle gecikme olmaksızın iade edecektir.
DIHAMER, ürün MÜŞTERİ'ye teslim edilene kadar sorumludur.
MÜŞTERİ, teslimat sırasında oluşabilecek hasar veya eksiklikleri en geç üç (3) gün içinde taşıyıcı firmaya bildirmekle yükümlüdür.